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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 février 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via notre formulaire de contact :

  • Prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (optionnel)
  • Entreprise / secteur d’activité
  • Description du projet et informations fournies volontairement

Nous collectons également des données techniques via des cookies (avec votre consentement), notamment les pages visitées, le type de navigateur et la localisation approximative. Voir la section 7 pour plus de détails.

3. Finalités et bases légales du traitement

Les données collectées sont traitées pour les finalités et bases légales suivantes (Article 6 du RGPD) :

  • Répondre à vos demandes de contact et de devis — Base légale : exécution de mesures précontractuelles (Art. 6(1)(b))
  • Vous fournir des informations sur nos services — Base légale : intérêt légitime (Art. 6(1)(f))
  • Assurer le suivi de notre relation commerciale — Base légale : exécution d’un contrat (Art. 6(1)(b))
  • Analyse du site web (Google Analytics) — Base légale : consentement (Art. 6(1)(a)), recueilli via notre bandeau cookies

4. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact avec SmartFlow LLC. Les données analytiques collectées via Google Analytics sont conservées pendant 14 mois. Les préférences de consentement aux cookies sont stockées pendant 12 mois.

5. Destinataires des données et sous-traitants

Vos données peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes :

  • Hetzner Online GmbH (Allemagne) — Hébergement web
  • Google LLC (États-Unis) — Google Analytics (uniquement avec votre consentement)
  • Cloudflare Inc. (États-Unis) — CDN, DNS et services de sécurité

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts internationaux de données

SmartFlow LLC est une société basée aux États-Unis. Lorsque vous soumettez des données via notre site web, vos informations peuvent être transférées et traitées aux États-Unis.

Pour les transferts depuis l’UE/EEE vers les États-Unis, nous nous appuyons sur :

  • Le EU-US Data Privacy Framework pour les sous-traitants certifiés (Google, Cloudflare)
  • Les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne pour les autres transferts

Vous pouvez demander une copie des garanties applicables en nous contactant à [email protected].

7. Cookies et suivi

Notre site utilise une plateforme de gestion du consentement aux cookies (Tarteaucitron.js) qui vous permet d’accepter ou de refuser les cookies avant leur dépôt.

Cookies essentiels : Préférences de consentement (tarteaucitron) — aucun consentement requis.

Cookies analytiques (consentement requis) : Google Analytics (G-PJ9R6N0SYC) — utilisé pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Ces cookies ne sont chargés qu’après votre consentement explicite via le bandeau cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment en cliquant sur le lien de paramètres cookies en bas de page, ou en ajoutant #cookies à l’URL.

8. Vos droits

Conformément au RGPD (Articles 15-22) et à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès (Art. 15) — obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification (Art. 16) — corriger des données inexactes
  • Droit à l’effacement (Art. 17) — demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation (Art. 18) — limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité (Art. 20) — recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d’opposition (Art. 21) — vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime
  • Droit de retrait du consentement (Art. 7) — retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Droit de réclamation : Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Pour les résidents de France, il s’agit de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

9. Résidents de Californie (CCPA/CalOPPA)

Si vous êtes résident de Californie, vous bénéficiez de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) et du California Online Privacy Protection Act (CalOPPA) :

  • Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées
  • Droit de demander la suppression de vos informations personnelles
  • Droit de refuser la vente d’informations personnelles — nous ne vendons pas d’informations personnelles
  • Droit à la non-discrimination pour l’exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

10. Sécurité

SmartFlow LLC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment : chiffrement SSL/TLS (HTTPS), en-têtes de sécurité HTTP (HSTS, X-Frame-Options, X-Content-Type-Options), contrôles d’accès et audits de sécurité réguliers.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.